AS Roma Club Londra | Lupi di Londra

Termini di acquisto e spedizioni

Noi LUPI DI LONDRA ci sforziamo di rendere il processo di acquisto di questi prodotti di merchandise o sottoscrizioni il più semplice possibile, offrendo procedure di check-out sicure e facili da seguire.

COME EFFETTUARE UN ORDINE

Non è necessario creare un account per effettuare il tuo primo ordine con LUPI DI LONDRA. Semplicemente scegli l’articolo che desideri acquistare e clicca sul pulsante “Aggiungi al Carrello”. Sarai guidato attraverso il processo di check-out per il tuo/i prodotto/i. Durante il processo di check-out, dovrai inserire le informazioni necessarie per creare il tuo account. Queste informazioni saranno disponibili nel tuo account la prossima volta che effettuerai un ordine con LUPI DI LONDRA.

Completando il processo di ordinazione e check-out, verrà creato un account per te, se sei un nuovo cliente.

In qualsiasi momento dopo aver completato il tuo ordine, puoi accedere a “Il Mio Account” per verificare lo stato del tuo ordine. Per effettuare un ordine, segui questi semplici passaggi:

  1. Naviga il sito LUPI DI LONDRA nella pagina dedicata allo STORE;
  2. Clicca su “Aggiungi al Carrello” sul prodotto che vuoi acquistare.
  3. Quando hai finito di aggiungere articoli al carrello, clicca sul link “CARRELLO” nell’angolo in alto a destra della pagina.
  4. Verrai portato al carrello. (Per continuare gli acquisti, clicca su “Continua a fare Acquisti”). Effettua tutte le modifiche necessarie alla quantità cliccando sulle frecce su o giù accanto alla quantità dell’articolo. Per rimuovere un articolo, clicca sul link “Rimuovi” sotto la quantità. Il numero massimo di articoli per la spedizione è pari a 5.
  5. Seleziona il paese di spedizione dal menu a tendina e inserisci il tuo Codice Postale, se applicabile, e clicca su “Applica”. Ora vedrai tutti i metodi di spedizione disponibili per la tua destinazione di spedizione. Seleziona il metodo di spedizione desiderato.
  6. Se hai un Codice Promozionale, inseriscilo e clicca su “Applica”.
  7. Per continuare, clicca sul pulsante “Checkout Sicuro” per pagare con Carta di Credito via STRIPE.
  8. Per i nuovi clienti, completa i campi sotto “Nuovi Utenti” e clicca su “Registra” quando hai finito. Per i clienti già esistenti, inserisci il tuo indirizzo email e accedi con “Utenti già Registrati” e clicca su “Accedi” quando hai finito.
  9. Inserisci i dettagli di fatturazione e spedizione e le informazioni sulla Carta di Credito e clicca su “Invia Ordine”.
  10. Hai appena inviato il tuo ordine e vedrai il numero di conferma dell’ordine insieme ai dettagli dell’ordine. Puoi stampare questa pagina per i tuoi registri.

 

CONTATTACI

Cosa ne pensi del nostro servizio? C’è qualcosa che vorresti vedere migliorato? Puoi farci una domanda, segnalare un problema, suggerire consigli o farci sapere cosa pensi del nostro servizio.

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Se hai ricevuto merce danneggiata, difettosa o spedita erroneamente, ti preghiamo di informarci entro 14 giorni e seguire le procedure di reso indicate di seguito per ottenere un rimborso completo e/o richiedere un nuovo ordine di sostituzione.

LA SOTTOSCRIZIONE AL CLUB NON È RIMBORSABILE.

INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE

Tutti gli ordini vengono spediti dal Regno Unito o dall’Italia. Preparati a pagare le TASSE DOGANALI, IMPOSTE / IVA che il tuo paese applica. Queste spese sono strettamente a carico dell’acquirente. Non siamo responsabili per le spese applicate dal tuo paese. Non dichiariamo pacchetti ad un valore inferiore a quello pagato e non effettuiamo eccezioni.

Nota: LUPI DI LONDRA potrebbe decidere di cambiare il corriere standard per la spedizione del tuo ordine in base al tasso, al peso o alla composizione dell’ordine in qualsiasi momento. LUPI DI LONDRA non garantisce che il tuo ordine verrà spedito da un corriere o con un metodo specifico. Gli ordini vengono solitamente evasi entro DUE giorni lavorativi. La merce in pre-ordine sarà spedita entro CINQUE giorni lavorativi a partire dal giorno in cui riceviamo la merce.

METODI DI SPEDIZIONE

Spedizione Standard

Offriamo la spedizione STANDARD per tutti gli ordini. In media, il tuo ordine impiegherà da 2 a 4 giorni lavorativi per gli ordini nel Regno Unito e da 8 a 15 giorni lavorativi per raggiungerti in tutto il mondo. Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi e in alcuni casi potrebbe richiedere fino a 45 giorni per arrivare. Gli ordini standard vengono spediti in tutto il mondo tramite Posta Aerea in collaborazione con Royal Mail e il servizio postale locale. Il pacchetto viene consegnato dal postino regolare. Royal Mail ci aiuta ad accelerare la consegna facendo volare il pacchetto più vicino alla tua destinazione prima di inserirlo nel flusso postale. I tempi di consegna variano in base alla destinazione di spedizione. Puoi tracciare il tuo ordine, riceverai un’email con il numero di tracciamento e il link dove controllarlo.

OPZIONI DI PAGAMENTO

LUPI DI LONDRA accetta le seguenti carte di credito principali: Visa, MasterCard e American Express tramite STRIPE. Non vi è alcun sovrapprezzo per l’uso della tua carta di credito per gli acquisti con LUPI DI LONDRA. Assicurati di fornire l’indirizzo di fatturazione e il numero di telefono esatti come riportati sul tuo estratto conto della carta di credito. Informazioni errate potrebbero causare ritardi nell’elaborazione del tuo ordine o l’impossibilità di completare la richiesta di ordine.

L’utilizzo un provider di pagamento di terze parti come STRIPE comporta il prelevamento immediato dal tuo account mentre la spedizione del tuo ordine avverrà successivamente. Il prelievo di questa somma è a discrezione del fornitore di terze parti e questo sito non ha alcun controllo sulle politiche di tali fornitori. Per ulteriori domande, ti preghiamo di contattare direttamente il fornitore di pagamento.

Addebito della tua carta di credito

All’accettazione del tuo ordine, la tua carta di credito verrà autorizzata e addebitata solo per gli articoli spediti, le spese di spedizione e gestione e eventuali tasse applicabili. LUPI DI LONDRA fa ogni sforzo per soddisfare tutti gli ordini effettuati, ma alcuni articoli potrebbero essere temporaneamente indisponibili o esauriti. In tal caso, riceverai una notifica via email. Se LUPI DI LONDRA non può confermare la spedizione del tuo articolo/i richiesti entro sessanta giorni dalla data dell’ordine, verrà elaborata automaticamente una cancellazione per eventuali articoli non spediti. Riceverai una notifica di questa cancellazione via email.